Nejste se zakoupeným zbožím spokojeni nebo jste si nákup rozmysleli? Nepoužité zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí.
Formulář pro odstoupení od smlouvy už nemusíte tisknout ani přikládat do balíku. Vše potřebné vyplníte předem online.
Jak vrátit zboží
Pro vrácení zboží nejprve vyplňte online formulář níže. Zadejte do něj číslo objednávky a e‑mail uvedený v objednávce.
⚠️ Důležité - přiložte objednávku do balíčku
Do zásilky s vráceným zbožím vložte vytištěnou původní objednávku, nebo alespoň číslo objednávky. Je to jediná identifikace, podle které vaši zásilku spárujeme s vaším online požadavkem. Bez ní se vrácení peněz zdrží.
Pokud objednávka existuje a lze ji vrátit, zašleme vám na e‑mail ověřovací odkaz. Po kliknutí na odkaz se zobrazí další formulář, kde vyberete položky k vrácení, doplníte číslo účtu pro vrácení peněz a uvedete důvod.
Po odeslání formuláře vám přijde potvrzení do e‑mailu. To si prosím uschovejte až do vyřízení vratky.
Vrátit zboží můžete dvěma způsoby
1) Pošlete balíček - Zboží pečlivě zabalte a odešlete na naši adresu pro vrácení. Doporučujeme zvolit přepravní službu, která umožňuje sledování zásilky. Do zásilky přiložte vytištěnou objednávku nebo číslo objednávky, ať můžeme zásilku spárovat s vaším online požadavkem.
HARFASPORT
Českomoravská 184/41
190 00 Praha 9
2) Osobně na prodejně - Zboží můžete přinést na naši prodejnu na adrese Českomoravská 184/41, 190 00 Praha 9. Vezměte s sebou vracené zboží a číslo objednávky.
Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme na účet co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
Kontakt
Máte dotaz? Napište nám na eshop@harfasport.cz nebo zavolejte na +420 284 811 212.